水道の使用開始・使用中止の受付、水道メーターの検針、水道料金・下水道使用料等の請求および収納に関する業務は、上下水道料金センターの受託事業者が行っています。

主な業務

• 水道の使用開始・使用中止の受付

• 水道メーターの検針

• 水道料金、下水道使用料および農業集落排水使用料の請求・収納

• 請求先および支払方法の変更受付

• 水道使用者および所有者の変更受付

• 給水装置工事および排水設備工事の申請受付・完成検査

• 指定給水装置工事事業者および排水設備工事事業者の指定申請・更新申請の受付

営業時間

※土曜日、日曜日、祝日および年末年始（12月29日から翌1月3日まで）は営業しておりません。

窓口業務の変更について

• 上下水道料金センターでは、業務の効率化と安定した窓口サービスの提供を目的として、営業時間の見直しを行いました。
• 皆さまのご理解とご協力をお願いします。

開庁時間の見直し（令和8年7月1日から）

• 詳細については、「市役所施設の開庁時間の見直しについて」をご確認ください。

土曜開庁の見直し（令和8年10月1日から）

• 利用状況やインターネットによる手続きの普及状況等を踏まえ、土曜日の休日開庁を終了します。

• 詳細については、「上下水道料金センターの土曜開庁を終了します」をご確認ください。

地図

さくら市上下水道料金センター

〒329-1311 栃木県さくら市氏家2190番地7 卯の里庁舎1階

問合先（受託事業者）

株式会社日本ウォーターテックス
TEL：028-681-1216
FAX：028-681-1239

FAQ（よくある質問）

水道の利用を開始したい・利用を休止したい場合の手続きを教えてください。

• 水道の利用開始や利用休止のお申込みが必要です。オンライン申請のほか、上下水道料金センターでも受付けています。
• 詳しくは、「水道の利用開始・休止の手続き」をご確認ください。

さくら上下水ポータルを利用したい場合の手続きを教えてください。

• さくら上下水ポータルは、スマートフォンやパソコンから検針結果や請求金額の確認、オンライン決済などが利用できるサービスです。利用には事前登録が必要です。
• 詳しくは、「「さくら上下水ポータル」（上下水道料金インターネットサービス）」をご確認ください。

納付書などの送付先を変更したい場合や口座振替から納付書へ支払方法を変更したい場合の手続きを教えてください。

• 「水道料金・下水道使用料 請求先・請求方法変更フォーム」からお申込みいただくか、上下水道料金センターへお問合せください。

水道料金・下水道使用料について教えてください。

• 水道料金・下水道使用料は、基本料金と使用水量（汚水量）に応じて変動する超過料金で構成されています。詳細は、次のリンクからご確認ください。
• 水道料金

• 下水道使用料

水道の使用者などの変更方法を教えてください。

• 使用者が変わった場合は「給水装置使用者変更届」、所有者が変わった場合は「給水装置所有者変更届」、所有者の住所が変わった場合は「給水装置所有者住所変更届」の提出が必要です。詳しくは、「水道の使用者・所有者の変更」をご確認ください。

納付書を紛失してしまった場合や、汚れて使用できなくなった場合はどうすればよいですか。

• 納付書を紛失した場合や、破損・汚損などにより使用できなくなった場合は、納付書を再発行いたしますので、上下水道料金センターまでお問合せください。