ショートメッセージサービス（SMS）による連絡・お知らせを開始します

• 令和6年11月より、上下水道事業の業務に関する連絡・お知らせについて、ショートメッセージサービス（SMS）の利用を順次開始します。
• 上下水道の利用申込等でいただいた使用者・請求者の方の携帯電話番号あてにメッセージをお送りする場合があります。

ショートメッセージサービス（SMS）

携帯電話番号を宛先として、メッセ―ジを送信するサービスのことです。

発信事例

• 事例1：お支払い期限に関するご連絡
• 事例2：緊急修繕による断水等のご連絡
• 事例3：検針の結果、漏水の疑いがある場合のご連絡
• 事例4：「さくら上下水ポータル」に検針情報や請求情報を掲載した際のご連絡

携帯電話番号の変更等

ショートメッセージサービス（SMS）を受け取る携帯電話番号を変更したい場合には、「水道料金・下水道使用料 請求先・請求方法変更フォーム」よりお手続きをお願いいたします。

携帯電話番号の変更以外に、使用者や所有者の変更が生じる場合には、「水道の使用者・所有者の変更」によりお手続きをお願いいたします。

発信元番号

• お客様がお使いの回線（キャリア）やメッセージを発信する部署により、携帯電話・スマートフォンに表示される発信元番号が異なります。
• 発信元番号は送信専用のため、届いたメッセージに返信することはできません。

SMSを利用した詐欺にご注意ください

• 身に覚えのない相手からのメッセージなどにご注意ください。
• 判断が難しいときは、最寄りの警察署にご相談ください。