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「さくら上下水ポータル」を開始します

掲載日 令和7年3月1日

このページは情報量が多いため、ページ内リンクが設定されています。

※「利用登録」のページは現在準備中です。準備が終わり次第、掲載いたしますので、いましばらくお待ちください。

「さくら上下水ポータル」を開始します

水道の使用開始・休止の手続きをインターネットから可能とするサービスを、令和4(2022)年9月より開始いたしました。

サービス開始から令和7(2025)年2月までの間に、延べ4,199(手続き全体に占める割合で46.7%)のお手続きにご利用いただきました。

このようにインターネットサービスに対するお客様のニーズが高いことから、さらなるサービス内容の向上・お客様満足度向上のため、新たなサービスを開始いたします。

「さくら上下水ポータル」とは

「さくら上下水ポータル」は、上下水道料金や使用水量を確認したり、お支払いができるインターネットサービスです。

紙の検針票や納入通知書を、インターネット回線を使用してお客様のパソコンやスマートフォンあてに電子配信いたしますので、汚損破棄・保管場所に困る等の心配が無くなります。

 

さくら上下水ポータル(HP)_1(2)

※口座振替のお申込み方法の詳細は、「水道料金の支払方法」をご確認ください。

水道使用者向けインターネットサービス

「さくら上下水ポータル」の運用開始により、水道の使用開始から水道の使用休止までのすべてのお手続き等でインターネットサービスをご利用いただけます。

時間や場所を選ばずに、ペーパーレスで上下水道サービスをご利用いただけますので、ぜひご活用ください。

 

さくら上下水ポータル(HP)_2

※インターネットから可能なお手続きについては、「オンライン申請ができる手続き」をご確認ください。

注意点(必ずご確認ください)

「さくら上下水ポータル」の利用をご検討の方へ

  • 「さくら上下水ポータル」を利用するためには、利用登録(無料)が必要です。
  • 利用登録後は、次回検針分より紙の検針票や納入通知書は発行されなくなります

さくら上下水ポータル(HP)_3

  • 検針情報や請求情報を「さくら上下水ポータル」に掲載した際には、水道料金等の請求先の方の携帯電話番号あてにショートメッセージをお送りいたします。
  • ショートメッセージサービス(SMS)の詳細については、「ショートメッセージサービス(SMS)による連絡・お知らせを開始します(上下水道料金)」をご確認ください。
  • 紙の納入通知書が発行されないことに伴う、別途請求書の発行のご要望には応じられませんのであらかじめご了承ください。
  • 短期間の利用の場合(例:検針1回分のみの期間の利用の場合)には、「さくら上下水ポータル」をご利用いただけない場合があります。
  • 利用登録には、検針票や納入通知書に記載されている「お客様番号」「水栓番号」及び「メールアドレス」が必要になります。
  • 「お客様番号」と「水栓番号」の組み合わせ(2要素認証)により利用登録を行いますので、一つの組み合わせで複数の利用登録はできません
  • ご家族間等で「さくら上下水ポータル」をご利用になりたい場合には、利用登録をしたアカウントの共有をお願いいたします。
  • 利用登録を行うと紙の納入通知書が発行されなくなりますので、使用される方とお支払いされる方が異なる場合等には、利用登録をしたアカウントの共有をお願いいたします。
  • 複数箇所の水道使用契約をしている場合には、ご契約箇所ごとに利用登録が必要になります。(利用登録ごとにアカウントは異なります)
  • 「さくら上下水ポータル」と紙の納入通知書とでは、決済可能な方法が一部異なりますのでご注意ください。

 さくら上下水ポータル(HP)_4

紙の検針票や紙の納入通知書をご入用の方へ

  • 紙の検針票や紙の納入通知書がご入用の場合には、お手続きは必要ありません。(利用登録の必要はありません)

サービス内容

 

サービス内容一覧
サービス名 サービス内容
ユーザー登録
  • 「お客様番号」「水栓番号」「メールアドレス」で仮登録を行っていただきます。
  • 仮登録後、仮登録で入力したメールアドレスあてにログインID及び本登録用URLをお送りいたします。
  • 本登録用URLのリンク先で、発行されたログインIDとご自身で設定するパスワードにより本登録を行っていただきます。
ユーザーログイン
  • ユーザー登録時に取得したログインIDとパスワードによりログインができます。
  • ログインIDをお忘れの場合には、登録されたメールアドレスあてにログインIDを記載したメールをお送りいたします。
  • パスワードをお忘れの場合には、パスワードの再設定URLを記載したメールをお送りいたします。
ホーム
  • ログイン後のホーム画面では、最新の利用情報とお知らせが表示されます。
利用履歴
  • 検針時に投函する「使用水量・料金等のお知らせ」(検針票)に記載されている利用状況(使用水量・料金)をご確認いただけます。
  • 当月分や過去の利用履歴(過去履歴)をご確認いただけます。
  • グラフにより、前年同月の利用履歴との比較ができます。

※利用履歴(過去履歴)は、「さくら上下水ポータル」利用登録後のものに限ります。

支払う
  • 納入通知書を「さくら上下水ポータル」上にて電子配信でお受け取りいただけます。
  • 各種決済方法(銀行振込、コンビニ納付、PayPay、口座振替)によりお支払いいただけます。
  • 年度別の請求情報が一覧でご確認いただけます。

※口座振替による納付を行う場合には、事前に金融機関窓口でのお申込みが必要です。

※口座からの引き落としが開始されるまで(1~2ヶ月程度かかります)は、口座振替以外の方法によりお支払いをお願いいたします。

※口座振替のお申込み方法の詳細は、「水道料金の支払方法」をご確認ください。

※請求情報は、「さくら上下水ポータル」利用登録後のものに限ります。

お知らせ
  • 「さくら上下水ポータル」からの各種お知らせをお受け取りいただけます。
登録情報確認
  • お客様番号、水栓番号、アカウント情報(ログインID、メールアドレス)、使用者情報、請求先情報がご確認いただけます。
パスワード変更
  • ログインパスワードの変更を行うことができます。
メールアドレス変更
  • メールアドレスの変更を行うことができます。
登録解除
  • 「さくら上下水ポータル」の利用を停止することができます。
  • 利用停止後も検針や請求が生じる場合には、紙の検針票や紙の納入通知書を発行いたします。
各種手続き
  • 水道の使用を止めるとき等、各種お手続きに関するさくら市HP等へのリンクを掲載いたします。

「さくら上下水ポータル」イメージ図

さくら上下水ポータルイメージ
ログイン画面 ホーム画面 支払う
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さくら上下水ポータルイメージ
利用履歴 お知らせ その他
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  • イメージ内容は開発段階のものであるため、運用開始以後に変更が生じる場合があります。
  • 表示されている使用水量や料金は架空の内容ですので、実際の料金表から計算した金額等と異なります。

利用登録

こちらのページは現在準備中です。

準備が終わり次第、掲載いたしますので、いましばらくお待ちください。

プライバシーポリシー

「さくら上下水ポータル」を利用して行う個人情報の収集、利用、管理等について、「さくら市個人情報の保護に関する法律施行条例」に基づき次のとおり適正に取り扱います。

個人情報とは

個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、個人に関する情報で、それにより特定の個人を識別することができるもののことをいいます。

個人情報の取得等

個人情報の取得にあたっては、取得の状況からみて利用目的が明らかであるなど個人情報保護条例に定められた例外を除き、その利用目的を明示します。また、個人情報の保有は、利用目的を達成するために必要な範囲内でこれを行います。

適正管理

個人情報は正確かつ最新のものとして厳重に管理し、漏えい、滅失、改ざん等を防止します。また、必要がなくなった個人情報は速やかに廃棄又は消去します。

利用及び提供の制限

個人情報は、本人の同意がある、所掌事務の遂行に必要な限度で内部利用するなど、個人情報保護条例に定められた例外を除き、利用目的以外の目的のために自ら利用し、又は外部に提供することはありません。

開示請求等

実施機関に対して、自己に関する個人情報について、開示、訂正、利用停止等の請求をすることができます。


アクセス数
このページについてのお問い合わせ先
お問い合わせ先:
上下水道事務所 水道課 業務係
住所:
〒329-1311 栃木県さくら市氏家2190番地7
電話:
028-681-1121
FAX:
028-681-1184
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