暗証番号の変更・再設定、ロックの解除

マイナンバーカードの暗証番号を変更・再設定する場合やロック解除をする場合は、ご本人がマイナンバーカードを持って市役所にお越しください。任意代理人の方が手続きをする場合は、ご本人宛に郵送する照会書兼委任状が必要となりますので、事前に下記の受付窓口またはお電話でご相談ください。

受付窓口

• 市民課（本庁舎1階）
• 喜連川市民生活室（喜連川支所1階）

手続きに必要なもの

本人が来庁する場合

• 本人のマイナンバーカード
• 本人の身分証明書1点（免許証、保険証等）

15歳未満の子または成年被後見人の方の法定代理人が来庁する場合

• 本人のマイナンバーカード
• 本人の身分証明書1点（保険証、児童医療費受給資格証等）
• 法定代理人の写真付き身分証明書1点（マイナンバーカード、免許証、パスポート等）
• 法定代理人の身分証明書1点（保険証、年金手帳等）
• 登記事項証明書（成年後見人の方のみ）

任意代理人の方が来庁する場合

• 照会書兼委任状（事前に本人のご住所宛に郵送します）
• 本人のマイナンバーカード
• 本人の身分証明書1点（保険証、年金手帳等）
• 代理人の写真付き身分証明書1点（マイナンバーカード、免許証、パスポート等）
• 代理人の身分証明書1点（保険証、年金手帳等）

暗証番号は、コンビニでも変更・再設定ができます

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号(6桁～16桁)を変更・再設定したい場合は、全国のセブンイレブンやローソン、ファミリーマートでも手続きが可能です。

利用者証明用電子証明書用暗証番号（4桁）を変更・再設定したい場合は、対象店舗で手続きが可能です。

対象店舗等の詳細は地方公共団体情報システム機構のページ（新しいウィンドウが開きます）をご確認ください。

※署名用電子証明書用暗証番号及び利用者証明用電子証明書用暗証番号どちらもお忘れの方は本サービスの対象外となりますので、市役所で手続きしてください。