消費者トラブル
消費生活支援ひろば No.2
市民生活部
生活環境課
多重債務相談が増えています 2006年に貸金業法が改正されましたが、多重債務の相談は依然として多く寄せられています。多重債務に陥る原因は様々ですが、キャッシュレス決済の普及（クレジットカード、後払い決済、キャリア決済、コード決済など）によっ...
消費生活支援ひろば
市民生活部
生活環境課
ネット通販、最終確認画面はスクリーンショットで保存を！！ 全国の消費生活センターには、「定期縛りなし」や「初回限定価格」といった広告を見て注文した消費者から、実際には解約しない限り商品が継続的に届く定期購入契約だったという相談が寄せられてい...
消費生活センター
市民生活部
生活環境課
生活安心係
消費生活相談のご案内 身近にある商品購入や、サービスを受ける際の契約の問題、最近急増している架空請求、情報利用等に関するトラブルなど、消費生活に関わる相談・苦情を受け付けています。 専門相談員が解決のためのお手伝いをしますので、お気軽にご利...
訪問買い取りのトラブルに注意！！
市民生活部
生活環境課
農機具などの不用品処分のつもりが・・・ 訪問購入 訪問購入とは 事業者が消費者の自宅等を訪問して、物品の購入を行う取引のことです。 くわしくは、国民生活センターもしくは消費者庁のホームページをご覧ください。 飛び込み勧誘の禁止 訪問購入で飛...
高齢者の消費者トラブルを地域で防ぎましょう
市民生活部
生活環境課
生活安心係
高齢者の消費者トラブルを防ぐのは「地域の見守り」です。 地域で見守り1 「気づき」 高齢者宅の異変のサインを見つけましょう！ 見慣れない人（スーツ姿・作業員風）や車が出入りしている 不自然な工事をしている（外壁・屋根・床下） 宅配便が頻繁に...
ネット通販は慎重に！！
市民生活部
生活環境課
生活安心係
ネットショッピングを利用する前にチェックしましょう！ 今年は新型コロナウィルスの感染拡大による外出自粛で、インターネット通販が身近な存在となり、利用する消費者が年代を問わず増えました。 今後もさらにこの種のトラブルは増え続けていくと思われま...
消費者ホットライン188とは？
市民生活部
生活環境課
生活安心係
消費者ホットライン188 とは？ 消費者ホットライン188（局番なし）は、お近くの消費生活センター等の消費生活相談窓口をご案内することにより、消費生活相談の最初の一歩をお手伝いするものです。 「悪質商法等による被害にあった」「ある製品を使っ...
引越しサービスのトラブルに注意しましょう
市民生活部
生活環境課
生活安心係
引越しサービスのトラブルに注意！ 引越しサービスでは「引越し当日の約束の時間になっても事業者が来ない」「家具に傷をつけられた」などの相談が寄せられています。 そこで、引越しサービス契約時の注意点についてまとめました。 見積もりは複数の事業者...
消費生活センター リンク集
市民生活部
生活環境課
生活安心係
リコール情報関連サイト 「消費者の窓」から抜粋したリコールに関する各種サイトをご紹介します。照会先の名称をクリックすると、関連サイトにリンクします。 リコール情報関連サイト一覧 リコールの種類 照会先 回収や無償修理などの情報について 消費...
手続きナビゲーション
